Política de envios e entregas

Em vigor desde: 27 de março de 2026 – Última atualização: 27 de março de 2026

Na SWID Perfumery, nosso compromisso é entregar seu pedido com rapidez, segurança e eficiência. Esta política de envios e entregas explica como processamos, enviamos e entregamos seus pedidos nos Estados Unidos.

1. Prazo de processamento dos pedidos

Todos os pedidos são processados em 1–2 dias úteis.

  • Não enviamos pedidos nos fins de semana nem nos feriados

  • Em períodos de muita procura, o processamento pode levar um pouco mais de tempo

Depois de processar seu pedido, a gente prepara o pacote para envio e entrega à transportadora.

2. Formas de envio e transportadoras

Trabalhamos com transportadoras de confiança nos Estados Unidos, incluindo:

  • USPS

  • UPS

  • FedEx

  • Outros parceiros de entrega de confiança

A transportadora é escolhida de acordo com a disponibilidade, a localização e a eficiência da entrega.

3. Prazo estimado de entrega

Os prazos de entrega variam conforme sua localização e a transportadora escolhida.

  • A entrega padrão costuma levar 3–7 dias úteis após o envio

  • Em regiões mais afastadas, a entrega pode levar um pouco mais de tempo

Lembre que os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos.

4. Custos de envio

  • O frete grátis está disponível para todos os pedidos nos Estados Unidos de $49 ou mais.

  • Pedidos abaixo de $49 são enviados por USPS Ground Advantage. O valor exato do frete aparece na finalização do pedido, antes do pagamento.

Todos os custos de envio aplicáveis aparecem de forma clara antes de você concluir a compra.

5. Rastreamento de pedidos

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

Você pode acompanhar seu envio a qualquer momento na nossa página de Rastreamento de pedidos.

6. Atrasos e fatores externos

A gente se esforça para entregar no prazo, mas não se responsabiliza por atrasos causados por:

  • Transportadoras

  • Condições do tempo

  • Dados de endereço incorretos ou incompletos

  • Alfândega ou problemas logísticos imprevistos

7. Dados de envio incorretos

Cada cliente é responsável por informar os dados corretos para o envio.

  • Pedidos enviados para endereços incorretos informados pelo cliente podem não ter direito a reembolso

  • Uma nova tentativa de entrega pode ter custos adicionais de envio

8. Pacotes perdidos, roubados ou marcados como entregues

Quando um pacote é marcado como entregue pela transportadora, a SWID Perfumery não se responsabiliza por:

  • Pacotes perdidos

  • Itens roubados

  • Entregas feitas no endereço correto

Se tiver algum problema, recomendamos falar diretamente com a transportadora.

9. Pedidos danificados no transporte

Se seu pedido chegar danificado:

  • Entre em contato com a gente em até 48 horas após a entrega

  • Envie fotos nítidas ou um vídeo que mostre o dano

Vamos analisar o caso e oferecer uma substituição ou outra solução, quando aplicável.

10. Informações de contato

Se tiver alguma dúvida sobre o envio ou a entrega, fale com a gente:

SWID PERFUMERY
E-mail: hello@swidperfumery.com
Endereço: 953 Main St, Paterson, NJ 07503